Ofte stillede spørgsmål

Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos Moonboon

Hvad er leveringstiden på min ordre?

Vi stræber efter hurtig levering. Normalt modtager du din pakke inden for 1-3 hverdage efter, at din ordre er afsendt fra vores lager.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dages returret. Du skal blot benytte vores returportal på hjemmesiden, udskrive en label og indlevere pakken hos din nærmeste pakkeshop.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og delbetaling via Klarna.

Er jeres tøj bæredygtigt produceret?

Ja, hos Moonboon har vi et stort fokus på kvalitet og etik. Vi benytter i vid udstrækning økologiske materialer og sikrer ordentlige forhold under produktionen.

Kan jeg spore min pakke?

Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?

Vi anbefaler at bruge vores størrelsesguide, som findes på hver produktside. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for vejledning.